Facility management

Facility management betreft het management van alle niet-primaire processen op operationeel niveau, bezien vanuit de optiek van de gebruiker. Vanuit de gebruiker komt steeds meer aandacht voor de kostenpost huisvesting. 

Facility management is het integraal managen van alle ondersteunende processen met als doel een maximale bijdrage te leveren aan primaire processen van de onderneming. Functiegebieden van facility management zijn:

• huisvesting: gebouwen, installaties, terrein, belastingen en heffingen,
• services: onderhoud, schoonmaak, catering, beveiliging, tuinonderhoud, repro, post en receptie,
• middelen: inrichting, meubilair, tele- en datacommunicatie.

De facilitaire organisatie levert ook managementinformatie van voorbereiding, uitvoering en rapportage van de facilitaire dienstverlening ten behoeve van het portfolio management op strategisch niveau (CREM). 

Gerelateerde begrippen zijn portfolio-, asset- en property management. Hierin wordt het vastgoedmanagement bekeken vanuit optiek van de vastgoedeigenaar.    

Bron: Strategisch inzet van vastgoed (Van Driel, 2010)